Home Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN van MEUBELEN DEBA NV

BTW BE 0415 983 411 - RPR Gent afd. Dendermonde

 

  1. CONFORMITEIT

1.1 De verkoper MEUBELEN DEBA NV (hierna: Deba) waarborgt dat de aan de koper geleverde goederen in overeenstemming zijn met de verkoopovereenkomst. Dit betekent:

  •  Dat de goederen beantwoorden aan de beschrijving ervan in de verkoopovereenkomst, reclame of etikettering en aan de eigenschappen van de aan de koper getoonde modellen in toonzaal dan wel op de website of andere communicatievormen.
  •  Dat de goederen geschikt zijn voor het gebruik waartoe goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen, en voor een door de koper gewenst bijzonder gebruik voor zover dit uitdrukkelijk in de verkoopovereenkomst is vermeld.

 

1.2 Het verkleuren van hout, textiel, vezelstoffen en leder, plooivorming bij leder en stof, wijziging van hardheid van zitkussens en matrassen, alsook natuurlijke kenmerken  van hout, zoals (wind)barsten, noesten, vergroeiingen, knopen en het werken van hout voor zover deze verkleuring of dit werken vanuit een technisch oogpunt niet te voorkomen is, of volgens de gebruiken in de meubelsector algemeen aanvaard worden of eigen zijn aan de gebruikte materialen, vormen normale eigenschappen van de verkochte goederen en tasten de overeenstemming met de verkoopovereenkomst niet aan. Deze verschillen kunnen aanwezig zijn zowel bij massief hout, bij een fineer afwerking als bij gelakt hout, en dit ook bij verschillende fronten, bijvoorbeeld van een keuken. Gebreken aan goederen die de koper bij het sluiten van de verkoopovereenkomst kende of redelijkerwijze moest kennen, bijvoorbeeld bij verkoop van solden- en toonzaalmodellen met prijsvermindering, tasten evenmin de overeenstemming ervan met de verkoopovereenkomst aan.

 

  1. GARANTIE

Deba is jegens de koper verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering of afhaling van de goederen aan de koper en zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering of afhaling. De koper heeft recht op kosteloze herstelling, of indien deze onmogelijk blijkt, vervanging door eenzelfde of vergelijkbaar meubel.

De koper dient binnen de 2 dagen na het ontvangen van de goederen deze te inspecteren op eventuele beschadigingen of gebreken en deze schriftelijk te melden aan de service dienst van de verkoper. Dit vooraleer de goederen in gebruik te nemen.

 

  1. BETALING EN PRIJS

Alle verkopen worden gedaan te 9111 Belsele, Lokerse Baan 10 in de onderneming van Deba en tegen contante betaling, behalve wanneer dit uitdrukkelijk anders (op de voorzijde van de overeenkomst) is overeengekomen en vermeld. Indien bij de verkoop de betaling van een of meer voorschotten werd overeengekomen, is Deba slechts tot levering gehouden na ontvangst van deze voorschotten. De betaling van de goederen geschiedt contant bij de levering of bij de  afhaling, behoudens een uitdrukkelijke afwijkende vermelding op de bestelbon. Dit onder aftrok van eventuele door de koper betaalde voorschotten.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals woordelijk omschreven. Een bijhorende foto op website of op andere communicatiemiddelen is decoratief bedoeld en kan elementen van artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW. Indien het BTW percentage wijzigt wordt dit gewijzigde percentage retroactief op de voorheen afgesloten en nog af te halen of te leveren goederen toegepast. Indien vervoer- , reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. Deba is niet aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten. De prijs die op de dag van de aankoop op de website of het medium staat is de geldige prijs.

 

  1. LAATTIJDIGE BETALING

Bij laattijdige betaling van de prijs of het saldo ervan zal van rechtswege, zonder enige ingebrekestelling, een verwijlintrest ten bedrage van 1% per maand  door de koper verschuldigd zijn op het onbetaalde bedrag. Bovendien komen de partijen overeen dat bij laattijdige betaling van de prijs  de koper op het onbetaalde bedrag een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd is van 10% op het onbetaalde bedrag met een minimum van €155 en zulks van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling.

 

  1. EIGENDOMSVOORBEHOUD

In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de geleverde artikelen het exclusieve eigendom van Deba tot op het moment van de volledige betaling door de klant. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Deba te wijzen bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen. Het risico wegens verlies, diefstal of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering.

Zowel bij koop-verkoop overeenkomsten, dan wel bij aannemingsovereenkomsten (indien van toepassing oa bij aankopen van maatwerk, keukens ea) gaat het risico over bij levering, of deelleveringen: een oplevering is in deze niet noodzakelijk.

 

  1. WIJZIGING BESTELLING

Door de ondertekening van deze verkoopovereenkomst is de verkoop definitief en kan deze niet meer worden gewijzigd. Indien de koper een wijziging wenst van bestelde maar nog niet geleverde goederen dient hij dit binnen de 5 werkdagen na de oorspronkelijke verkoopdatum aan te vragen en dient Deba uitdrukkelijk akkoord te gaan. In voorkomend geval wordt tussen de partijen een schriftelijke wijzigende overeenkomst afgesloten, en zal steeds een administratieve kost van €33 worden aangerekend aan de koper. Bij online aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen conform art 10.

 

  1. AFHALING en LEVERING

7.1 Bij de huur van een huurwagen (gratis bij koop vanaf €500 of via huur aan €25) zijn de eerste 100 km inbegrepen (Extra kilometers worden afgerekend aan €0,5/km.) Je rijdt rechtstreeks naar het opgegeven leveringsadres, laadt uit, en keert meteen terug naar DEBA. Indien de voorwaarden niet gerespecteerd worden, wordt de waarborg van €250 al dan niet gedeeltelijk ingehouden.

 

7.2 Vanaf €1500 zijn de eerste 40 km van DEBA naar het leveringsadres via de snelste route met de vrachtwagen van de transportkost of drempellevering gratis (€1.83 per extra kilometer). Een drempellevering is een levering op het leveringsadres, op het gelijkvloers in de eerste ruimte (zoals inkomhal of garage), zonder uitpakken of monteren.

De koper dient er zich vóór de aankoop van te vergewissen dat de deuropening, ramen, trapopening en andere ruimten ter plaatse voldoende ruim zijn om de levering op normale wijze te kunnen uitvoeren. Bovendien is de koper gehouden een vrij beschikbare ruimte te voorzien van 18 meter voor de vrachtwagen, dit binnen de 10 meter van het leveringsadres. Bij ontstentenis vervalt de eventuele gratis transportkost of drempellevering twv €55 en wordt bovendien de werktijd voor het laden en lossen aangerekend.

De verkoopovereenkomst geeft de eventueel gekozen diensten weer mbt levering en montage, waarbij de uurprijs €45/uur per persoon is.

Indien Deba zich op de voor de levering afgesproken plaats en datum nutteloos bij de koper aanbiedt omdat de koper afwezig is, geen of onvoldoende toegang kan verlenen of niet kan betalen is de koper een vergoeding verschuldigd, gelijk aan de leveringskosten zoals vermeld op de voorzijde van de verkoopovereenkomst met een minimum van €125, te vermeerderen met de effectieve tijd ter plaatse van de monteurs twv €45/uur per persoon.

De eventuele onmogelijkheid tot levering kan in geen geval aanleiding geven tot kosteloze verbreking of wijziging van de verkoopovereenkomst. De (leverings-) kosten nodig voor een extra levering of leveringspoging zijn ten laste van de koper. Deba is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van deze extra kosten.

 

7.3 Wanneer Deba bij het plaatsen van de goederen wijzigingen dient aan te brengen aan de plaats van levering, zoals door het boren van gaten in muren, worden deze wijzigingen geacht te zijn gebeurd in opdracht van en onder de verantwoordelijkheid van de koper.

 

  1. WIJZIGING LEVERING EN STOCKAGE

8.1 De koper heeft het recht tot vijf werkdagen vóór de afgesproken leveringsdatum aan Deba te vragen deze leveringsdatum uit te stellen. In dat geval is hij aan de Deba een forfaitaire vergoeding wegens planningswijziging verschuldigd van €75.

 

8.2 Bij bestelling conform de gangbare termijn van de leverancier, zoals weergegeven op de voorzijde van de verkoopovereenkomst, worden bestelde goederen - met inbegrip van goederen en onderdelen in de zin van artikel 2 - zonder vergoeding gestockeerd tot 2 weken na binnenkomst van de goederen, waarbinnen afhaling of effectieve levering dient te gebeuren. Indien op de verkoopovereenkomst een andere datum van afhaling of levering werd aangegeven start deze periode van 2 weken na de aangegeven datum.

De koper kan na deze periode een uitstel van levering of afhaling bekomen van 2 weken, waarvoor per 2 weken een stockagevergoeding van €50 dient te worden voldaan bij aanvang van elke periode van 2 weken. Deba is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van voormelde stockagekosten.

Bovendien dient uiterlijk 6 weken na binnenkomst van de goederen de volledige koopsom te zijn voldaan op rekening van Deba.

Na het verstrijken van een termijn van 3 maanden na binnenkomst van de goederen en in het geval dat de koper niet ingaat op schriftelijke verzoeken van Deba tot uitvoering van de overeenkomst is Deba gerechtigd om de gedwongen uitvoering of de ontbinding van de verkoopovereenkomst te vorderen, met schadevergoeding. Bovendien zal conform artikel 8, het reeds bekomen voorschot volledig worden verrekend als annulatievergoeding.

Andere dan voormelde regelingen moeten uitdrukkelijk op de voorzijde van de oorspronkelijke verkoopovereenkomst worden vermeld.

 

8.3 Indien de voorziene of afgesproken levertermijn verlengd wordt door elementen buiten de wil van Deba, zoals bijvoorbeeld door vertragingen bij de toelevering aan Deba van goederen, is dit te beschouwen als overmacht en aanvaardt de koper deze mogelijke verlenging.

 

  1. EENZIJDIGE VERBREKING

Zo lang er geen goederen aan de koper zijn geleverd en er geen sprake is van contractuele wanprestatie, heeft de koper het recht de verkoopovereenkomst eenzijdig te verbreken. Wanneer de koper van dit recht gebruik maakt, dient hij aan Deba een verbrekingsvergoeding te betalen gelijk aan 25% van de totale som van de verkoop (meubelen en diensten) van de verkoopprijs voor gewone meubelen, 50% van de verkoopprijs voor toonzaalmodellen en meubelen op maat (oa. maatkasten en hoekkastopstellingen, schuifwanden, keukens) en 50% van de verkoopprijs voor meubelen waarvan op de voorzijde van de verkoopovereenkomst uitdrukkelijk wordt vermeldt dat het om “buitengewone meubelen” gaat. Bij eenzijdige verbreking, zal het reeds bekomen voorschot volledig worden verrekend als annulatievergoeding. In geval van misbruik door de koper (bijvoorbeeld wanneer de koper een uitvoering van de overeenkomst of levering herhaaldelijk tegenwerkt of uitstelt voor een periode meer dan 3 maanden na binnenkomst van de goederen) is eenzelfde annulatievergoeding van toepassing.

 

  1. WEBSITE / EMAIL / VERGELIJKBAAR

Het louter gebruik van de website, email of vergelijkbare middelen voor bestellingen geldt als een aanvaarding van de algemene voorwaarden.

Bij bestelling via website of email komt een overeenkomst tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de klant, per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres. Deba en haar koper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. Met name ook het ontbreken van een gewone, digitale of elektronische gekwalificeerde handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijs kunnen dienen.

Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan.

 

VERZAKINGSRECHT

Het verzakingsrecht is niet van toepassing op verkopen binnen de toonzaal te Belsele.

Op alle online aankopen (aangemaakt via de website of vergelijkbaar) geldt een zichttermijn van 14 dagen. Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit. Tijdens de zichttermijn is de koper verplicht om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij zal het product zorgvuldig (zonder de verpakking te beschadigen) uitpakken of enkel gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – in de originele staat en in originele verpakking aan Deba retourneren, conform de door Deba verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Elke terugzending dient vooraf gemeld via email aan Deba en wordt bevestigd door toekenning van een retournummer. Indien aan bovenvermelde voorwaarden niet werd voldaan behoudt Deba het recht kosten aan te rekenen voor de retour of retour te weigeren. Eventueel gedane betalingen zullen binnen 3 weken worden teruggestort, mits afhouding van gemaakte transport en betalingskosten.

De zichttermijn is niet van toepassing op:

  •  Aankopen op firma (B2B). Zichttermijn is enkel geldig op particuliere aankopen.
  •  Door Deba gemaakte offertes/aanbiedingen die door de klant uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd werden voor aankoop. Op het moment van schriftelijke bevestiging van aankoop door de klant wordt de koop onmiddellijk een feit.
  •  Wanneer de klant met Deba mondeling of schriftelijk uitzonderlijk een andere leveringstermijn of leveringsvoorwaarden of afspraken van welke aard ook zijn overeen gekomen dan normaal gangbaar.
  •  Producten of diensten die met instemming en op vraag van de koper volgens zijn specificaties zijn vervaardigd of uitgevoerd, of die een persoonlijk karakter hebben, bijvoorbeeld artikelen besteld in een afwijkende kleur, afmeting of samenstelling, dan van de toonzaalmodellen of getoonde modellen op de website. Ook producten, die samengesteld moeten worden door de koper, kunnen na samenstelling (opbouw) niet meer worden geretourneerd. De stukken kunnen afzonderlijk bezichtigd worden, maar wanneer zij gecombineerd tot een afgewerkt eindproduct kan dit product niet verder verkocht worden.
  •  Maatwerk dat enkel geschikt is voor 1 klant, bijvoorbeeld keukens, dressings, schuifwanden en dergelijke.
  •  Artikelen waarvan de originele verpakking (of een deel ervan) geopend werd.
  •  Toonzaal- en showroommodellen.
  •  Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen.
  •  Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

 

  1. PRIVACY

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven aan derden, behalve indien noodzakelijk voor de verwerking van uw order of vraag, dit alles conform de geldende wetgeving (oa GDPR regelgeving). U kan uw gegevens ook op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen.

 

  1. BEVOEGDE RECHTBANK

Ingeval van geschil of betwistingen is alleen de Vrederechter van het 2e Kanton te Sint-Niklaas of de Rechtbank van Eerste Aanleg Oost-Vlaanderen afdeling Dendermonde bevoegd, afhankelijk van de waarde van de vordering, dan wel in voorkomend geval de Rechtbank van Koophandel Oost-Vlaanderen afdeling Dendermonde.

Ivan Cop van de afdeling Slapen

Hoi,

Ik ben Ivan van de afdeling Slapen. Aarzel niet om ons te contacteren. Samen met het DEBA team sta ik voor je klaar!

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwtjes, kortingen, promoties & evenementen.